Pertanyaan dan jawaban paling umum tentang pusat layanan DHL
Pada artikel ini, kita akan membahas pusat layanan DHL dan pertanyaan pelanggan.
DHL International GmbH adalah penyedia layanan pengiriman paket atau parsel, tetapi tidak hanya di dalam negeri, tetapi Anda juga dapat mengirim paket atau parsel ke berbagai negara di seluruh dunia. Apalagi saat ini belanja online dari pasar luar Indonesia sudah tidak lagi baru, sudah banyak transaksi online yang memudahkan transaksi.
Selain pembelian online, Anda juga bisa membuka usaha di area yang lebih luas.
Anda juga dapat menghubungi service center DHL , yang siap melayani konsumen selama 24 jam, jika ada masalah yang menyebabkan paket tersumbat, pertanyaan tentang pengiriman barang, bea cukai dan lain-lain. jadi itu jelas dapat diandalkan.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang pengiriman barang melalui DHL
Pertanyaan paling umum yang biasanya ditanyakan dalam layanan call center adalah layanan yang sama ketika pengiriman tiba; Bagi Anda yang memiliki pertanyaan tentang pengiriman, Anda tidak perlu menghubungi layanan pelanggan karena yang harus Anda lakukan hanyalah mengunjungi halaman pelacakan DHL:
- Buka website DHL Indonesia, yaitu dhl.co.id
- Saat halaman utama terbuka, klik opsi pelacakan
- Setelah mengklik opsi pelacakan nanti, Anda akan diminta untuk memasukkan nomor atau laporan sehingga Anda akan menerima pemberitahuan status segera setelah Anda menerima bukti pengiriman.
Bahkan melalui menu pelacakan, Anda juga dapat melacak pengiriman, sehingga Anda dapat menghubungi pusat layanan DHL , jika Anda hanya memiliki masalah, tetapi hanya untuk kursus atau pengiriman barang, tetapi hanya untuk melacak dan mengirim barang, Anda bisa mendapatkan informasi sebanyak mungkin dari halaman situs web DHL Indonesia.
Yang paling penting adalah Anda telah menyimpan nomor pelacakan Anda sehingga Anda dapat mengetahui ke mana paket itu dikirim. Nomor pelacakan atau nomor tanda terima terdiri dari 10 digit, sebelum pemeriksaan pelacakan beberapa kali, untuk menonaktifkan bahwa nomor tanda terima atau nomor pelacakan memang valid.
Kecuali Anda memiliki keadaan tertentu, seperti nomor pelacakan telah hilang atau Anda tidak menyimpannya, ada masalah dengan nomor pelacakan, detail pengiriman tidak sesuai dengan tujuan sebenarnya, dan orang lain hanya dapat menghubungi Dhl Service Center.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang paket yang dikirim melalui DHL
Pertanyaan atau pertanyaan dan jawaban lain yang sering ditanyakan pelanggan menyangkut paket. Terutama jika seseorang melakukan siaran internasional untuk pertama kalinya, yang merupakan pertama kalinya mereka menggunakan layanan ekspres DHL, jadi wajar jika ada banyak pertanyaan, yang paling umum adalah:
- Apa saja metode pembayaran untuk DHL?
Bagi Anda yang baru saja membuat akun, Anda harus memilih pengiriman reguler, dan kemudian ada penawaran harga yang dapat diperdagangkan, dan Anda dapat membayar tagihan setiap bulan.
- Berapa ukuran maksimum barang yang dapat dikirim?
untuk pengiriman internasional, gunakan mobil dan pesawat khusus, dimana ukuran kiriman tidak boleh melebihi dimensi 120 cm, nantinya Anda juga akan diminta untuk memberikan informasi mengenai berat barang, terutama untuk barang dengan berat lebih dari 50 kg;
- Mengapa DHL membuang barang yang dikirim?
Untuk pertanyaan ini, sebenarnya cukup sederhana bahwa DHL sendiri memiliki peraturan tentang pengiriman barang. Memang, ada beberapa bahan terlarang, seperti limbah berbahaya atau peralatan militer dan senjata tajam.
Ada begitu banyak pertanyaan yang dapat dijawab hanya dengan membuka halaman utama situs web DHL Indonesia, dan Anda perlu menghubungi pusat layanan DHL jika terkait dengan kerusakan atau kehilangan barang.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang pengiriman paket
DHL sendiri sangat mendukung perkembangan usaha kecil dan menengah, tidak heran jika banyak yang mengatakan bahwa kurir atau pengiriman internasional ini benar-benar merupakan pendamping yang ideal untuk ski lintas alam.
Selain itu, bisnis transportasi menggunakan layanan DHL sudah ada sejak tahun 1969 dan masih ada hingga saat ini, bahkan jaringannya cukup luas di seluruh dunia. DHL bahkan memiliki jaringan lebih dari 220 negara dan wilayah, serta dengan jangkauan yang lebih luas, bisnis Anda dapat berjalan lebih lancar.
Pengiriman barang dengan DHL juga sangat mudah, Anda bisa membawanya ke service center DHL , Anda hanya perlu memberikan informasi mengenai barang yang akan dikirim dan lokasinya; kemudian coba hitung biaya pengirimannya, lihat juga daftar produk yang dilarang agar paket yang akan Anda kirim tidak menemui masalah, barang-barang berikut ini dilarang di Indonesia:
- Alat Perjudian
- Binatang
- Antik
- Pornografi
- Laserlevy
- Barang berbahaya
- Norsunluu
- Asbes
- Verotarrat
Setelah itu, Anda dapat memilih layanan, Anda dapat memilih layanan internasional di negara lain, atau layanan ekspor dan internasional dari negara lain di negara Anda atau impor. Anda juga dapat memilih layanan pilihan lainnya, seperti menambahkan paket dan kemudian pengiriman di luar jam kerja, atau melindungi nilai pengiriman, dan banyak lagi.
Menghubungi Pusat Layanan DHL
Jika Anda masih belum memahami informasi pada halaman utama website DHL Indonesia atau ada kendala lain yang diminta langsung dari tim DHL, Anda hanya perlu menghubungi customer service. Ada banyak cara untuk melakukan ini, mulai dari mengirim email ke obrolan langsung dan layanan hotline.
Anda bisa menuju halaman utama website DHL Indonesia, lalu di pojok kanan atas terdapat beberapa pilihan, salah satunya adalah menghubungi DHL Express. Klik opsi untuk menghubungi DHL Express nanti, ada beberapa opsi untuk menghubungi customer service, salah satunya diisi langsung pada halaman pengaduan dalam formulir:
- Mereka
- Kode pos
- Nomor rekening pelanggan
- Tempat
- Telepon
- Detail komentar
Adapun apa yang dapat Anda gunakan layanan ekspres, cukup klik opsi obrolan sekarang, nanti tim pusat layanan DHL akan mengarahkan Anda ke layanan obrolan langsung.
Untuk layanan hotline, Anda dapat berkomunikasi dengan dua cara tersebut sehingga keluhan Anda dapat ditransfer dengan benar dan mendapatkan solusi terbaik.
Memperluas jangkauan pasar Anda memang merupakan cara paling efektif untuk mengembangkan bisnis Anda. Secara umum, kendala bagi eksportir adalah layanan pengiriman, sedangkan DHL express sangat berguna untuk pengusaha kecil dan menengah, dan bahkan ada layanan pusat layanan DHL , siap membantu Anda.