Nomor call center 24 jam BCA beserta layanannya
Call Center BCA merupakan fasilitas yang disediakan oleh manajer Bank Central Asia (BCA) dalam upaya memberikan layanan pengaduan dari nasabah. Call center sendiri didefinisikan sebagai call center perusahaan atau kantor untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA yang ingin berkomunikasi dengan bank, misalnya ketika ada pertanyaan atau keluhan, dapat menghubungi melalui nomor CC. Anda bisa menghubungi nomor contac center 24 jam, baik melalui handphone atau telepon rumah dari mana saja di Indonesia tanpa harus memasukkan kode masing-masing wilayah.
Namun, biasanya untuk nelpon dari luar negeri anda perlu menambahkan kode tertentu di depan nomor call center BCA yang juga akan kita bahas dalam pembahasan kali ini. Selain itu, untukmenghubungi CS melalui nomor call center pelanggan akan dikenakan tarif. Nasabah tidak perlu khawatir, karena biaya layanan untuk menghubungi nomor CC BCA cukup murah.
Menariknya, salah satu bank swasta terbesar, BCA juga menawarkan call center tanpa memungut biaya layanan. nasabah dapat menghubungi pihak bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau chat melalui website resmi. Untuk lebih jelasnya, pada pembahasan kali ini kami akan mengulas secara lengkap mengenai layanan call center BCA. Yuk, simak!
Nomor call center BCA beserta layanannya
Bagi yang ingin menghubungi Bank ini melalui layanan CC, dapat menghubungi nomor Halo BCA di 15 00 888 tanpa disertai kode area jika Anda berada di Indonesia. Tim customer service yang menerima panggilan pelanggan melalui nomor akan memberikan jawaban sesuai dengan pertanyaan. Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan melalui Halo BCA:
- Keluhan terkait masalah
Sebagian besar callcenter penelepon BCA memiliki masalah, baik sebagai nasabah maupun masyarakat umum. Misalnya kartu ATM yang ditelan sehingga membutuhkan pemblokiran sementara, kasus penipuan, nomor rekening yang diblokir, dan masalah lainnya. Biasanya nasabah akan menghubungi CC terlebih dahulu ketika mendapatkan masalah karena Halo BCA dapat dihubungi 24 jam sehari.
- Produk deposito
Melalui contac center , Anda juga dapat meminta informasi tentang semua produk deposito yang ditawarkan oleh bank. Beberapa di antaranya adalah Cpresi Savings, Futures, Stages dan masih banyak produk lainnya.
- Kartu kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda juga dapat meminta informasi ini melalui Halo BCA. Anda bisa bertanya mengenai jenis kartu kredit mana yang paling tepat atau sesuai dengan kriteria. Selain itu, nasabah yang sudah memiliki kartu kredit juga dapat mengajukan kenaikan limit melalui call center.
- Layanan kredit
Layanan yang terkait dengan dana kredit sangat umum dalam kegiatan perbankan, termasuk BCA. Anda bisa menanyakan informasi pinjaman yang tersedia, termasuk syarat, tenor, bunga, dan detail lainnya.
- BCA Syariah
Banyak juga yang menghubungi call center BCA untuk menanyakan layanan syariah, misalnya untuk pembiayaan dan deposito.
- Asuransi
Bernama Bancassurance, produk yang ditawarkan antara lain Provisa Syariah, Max/Platinum, Platinum Syariah dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA seperti yang disebutkan di atas, Anda juga dapat mengajukan permohonan melalui call center untuk membuka rekening baru. Apalagi saat ini Bank Central Asia menyediakan layanan pembukaan rekening internet melalui internet banking dan m-banking.
Daftar Harga Layanan Call Center BCA
Untuk menghubungi call center bank, nasabah akan dikenakan biaya layanan. Jika anda menghubungi melalui handphone, gunakan +62 21 15000 888 dimana nantinya anda akan dikenakan harga mulai dari IDR sebesar 220 per 2 menit. Informasi harga untuk layanan ini dapat bervariasi tergantung pada kebijakan dan jenis penyedia layanan yang digunakan untuk menelepon.
Sebelum menghubungi Halo BCA, Anda harus menyiapkan informasi pribadi seperti nama lengkap, tempat lahir, nomor rekening dan nama ibu kandung. Karena biasanya saat anda menghubungi customer service perbankan, anda pasti akan mendapatkan beberapa pertanyaan konfirmasi terlebih dahulu untuk keamanan transaksi nasabah.
Mempersiapkan data yang diperlukan dan pertanyaan apa yang akan Anda ajukan akan menghemat harga layanan telepon. Namun, jika anda tidak ingin dikenakan biaya layanan, anda bisa menghubungi BCA melalui WhatsApp yang akan kami jelaskan pada sub-pembahasan selanjutnya.
Cara menghubungi BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, nasabah juga dapat menghubungi pihak bank melalui nomor WhatsApp. Layanan terbaru dari BCA ini memudahkan nasabah karena tidak dikenakan biaya untuk harga ponsel. Selain itu, meski berkomunikasi melalui WhatsApp, pelanggan juga bisa bertanya tentang berbagai produk layanan atau mengajukan keluhan.
Tidak hanya itu, call center melalui nomor WhatsApp ini juga bisa dihubungi 24 jam sehari, artinya tidak ada batasan waktu. Sehingga ketika anda membutuhkan berbagai informasi, anda bisa mendapatkan respon yang cepat dari BCA. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fitur obrolan, dan Anda tidak dapat menggunakan fitur panggilan video atau pesan suara.
Apakah Anda sudah tahu cara menghubungi call center BCA melalui nomor whatsapp? Di sini kami memberikan informasi tentang nomor telepon resmi dan cara menghubunginya:
- Simpan nomor telepon WhatsApp 0811 1500 998 ke ponsel Anda. Ingat, hanya ada satu nomor WA bank dan nama “Bank BCA” dan logo terverifikasi terdaftar jadi jangan tertipu jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk memulai obrolan, buka kontak yang disimpan sebelumnya dan tulis #HaloBCA pesan awal. Setelah beberapa saat, tim atau administrator layanan pelanggan akan menanggapi obrolan Anda.
- Kemudian anda bisa mengajukan pertanyaan atau keluhan yang ingin anda ajukan. Misalnya: “Saya ingin bertanya tentang pinjaman tanpa pinjaman, bagaimana?”. Setelah itu, tinggal menunggu respon dari CS yang biasanya tidak memakan waktu lama.
Sebagai informasi, jika CS membalas pesan anda dan tidak ada respon dalam waktu yang lama, tim customer service akan memutus kolom chat tersebut. Anda juga dapat mengirim foto dalam format PNG, JPEG atau JPG melalui obrolan. Penasaran? Anda bisa mencobanya sendiri, jika kebetulan membutuhkan informasi, maka tidak ada salahnya menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Cara menghubungi Halo BCA gratis call center lainnya
BCA juga menyediakan layanan customer care lainnya yang tentunya bebas biaya pulsa, antara lain sebagai berikut:
- Kita bisa Twittera
Nama akun Twitter bang ini @haloBCA bisa Anda hubungi melalui DM atau mention saat ada pertanyaan seputar produk BCA. Padahal, akun Anda tidak boleh dikunci agar CS Twitter BCA dapat merespon pesan yang Anda kirimkan.
- Melalui obrolan
Buka situs web resmi bank dan Anda dapat menggunakan fitur obrolan yang tersedia. Alamat resmi situs web adalah bca.co.id, nanti Anda dapat melihat bagaimana messenger muncul di sudut kanan bawah halaman halaman.
- Melalui e-mail
Alamat email Halo BCA ada di halobca@bca.co.id yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi tim customer support ketika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Biasanya, administrator email Anda akan mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi tidak menutup kemungkinan bahwa itu mungkin lebih cepat.
Nah, bagi Anda yang berencana menghubungi customer service BCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center di atas. Catat dan simpan informasi call center BCA sehingga, sewaktu-waktu bisa bermanfaat.