Cara mudah membeli dan menghubungi Call Center JD.ID
Pada artikel ini, kita akan membahas cara membeli dan berkomunikasi dengan pusat panggilan JD.ID dengan benar. JD.ID sendiri merupakan salah satu marketplace yang bertujuan untuk mewujudkan kebahagiaan, sehingga tentunya kebahagiaan konsumen atau customer menjadi fokus utama dari perusahaan ini.
Layanan yang ditawarkan juga sangat cepat dan praktis, bahkan sudah memiliki armada peralatan sendiri yang didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia. Di tengah pandemi Covid-19, Anda juga bisa bertransaksi seperti biasa karena JD.ID tetap berkomitmen untuk memberikan perawatan yang berkualitas dan bersyarat.
Jadi tidak perlu khawatir karena sudah ada layanan end-to-end mulai dari gudang, kurir, drop point hingga purna jual atau purna jual. Perusahaan selalu melakukan berbagai tindakan pencegahan agar lingkungan kerja serta stok produk terjamin kebersihannya.
Bisnis elektronik ini telah beroperasi sejak tahun 2015 dan terus meningkatkan kualitas karena kepuasan pelanggan selalu diutamakan bahkan untuk segala jenis kritik, saran atau keluhan dapat disampaikan melalui call center JD.ID. Anda dapat mengkomunikasikan layanan pelanggan melalui obrolan langsung, alamat email ke media sosial.
Menghubungi CS JD.ID melalui Nomor Telepon
Untuk pembelian di JD.ID, Anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan dengan pembelian secara langsung karena ada banyak diskon yang bisa Anda dapatkan. Tidak diskon saja tapi berbagai promo menarik juga tertunda kamu. Misalnya seperti promo add-on premium, promo kecantikan, gratis ongkir sepanjang hari dan lain-lain.
Orang-orang biasanya malas membeli secara online melalui e-commerce karena mereka tidak menerima detail tentang cara membelinya. Terkadang orang juga malas karena takut mengalami kendala seperti keterlambatan pengiriman, barang tidak sampai ke tujuan dan lain-lain.
Faktanya, hal-hal seperti itu sangat jarang terjadi, seperti diskusi awal di manae-commerce sudah memiliki rmada logistik sendiri dan seluruh jaringan afiliasi di Indonesia. Bahkan jika tiba-tiba ada keluhan atau kendala tertentu, Anda juga bisa menghubungi customer service atau call center JD.ID.
Untuk chat bilateral melalui sambungan telepon, anda bisa menghubungi service center di 1500 618 atau bisa juga menghubungi 021 8062 7007. Untuk layanan telepon, Anda bisa menghubunginya pada jam kerja, yaitu Senin hingga Minggu mulai pukul 06.00 – 22.00 WIB.
Berkomunikasi dengan CS JD.ID melalui layanan live chat
Ada banyak cara yang bisa digunakan untuk berkomunikasi JD.ID CS, selain memanggil nomor-nomor yang tertera di atas, kamu juga bisa menggunakan layanan livechat. Anda bahkan dapat menghubungi layanan 24 jam dari Senin hingga Minggu, artinya layanan pelanggan dapat dihubungi kapan saja.
Cara menghubungi call center JD.ID layanan chat juga sangat nyaman dimana Anda hanya perlu pergi ke halaman utama website JD.ID, kemudian mencari opsi bantuan. Opsi dukungan dekat atau kompatibel dengan opsi pendaftaran, login atau pesanan saya, dan kemudian Anda hanya perlu mengklik opsi dukungan, maka Anda akan diarahkan langsung ke pusat layanan pelanggan.
Setelah masuk ke halaman pusat layanan pelanggan, Anda dapat memilih beberapa opsi layanan yang lebih cepat, misalnya, Anda ingin meminta bukti pembayaran, lalu Anda cukup mengklik opsi konfirmasi pembayaran. Anda nantinya akan menemukan informasi tentang atau tentang bukti pembayaran dan opsi lain seperti:
- Lacak pesanan
- Pengiriman pasca-penjualan
- Pembatalan pesanan
Ada juga bidang pencarian di mana Anda dapat memasukkan pertanyaan tentang layanan seperti pembayaran atau pesanan. Sedangkan untuk menggunakan fitur live chat, Anda dapat menggulir halaman pusat layanan pelanggan, di bawah ini Anda akan menemukan opsi live chat.
Setelah mendapatkan opsi live chat, anda tinggal klik ‘chat with us’ dan nantinya anda akan bisa terhubung langsung ke layanan CS JD.ID melalui chat. Untuk menggunakan layanan dukungan ini, Anda harus masuk terlebih dahulu, jika Anda adalah pengguna baru maka Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir yang disediakan.
Berkomunikasi dengan CS JD.ID melalui WhatsApp, email dan media sosial
Selain menggunakan layanan live chat, Anda bisa menghubungi call center JD.ID melalui aplikasi WhatsApp. Metode ini mirip dengan berkomunikasi dengan layanan obrolan langsung karena opsi WhatsApp kompatibel dengan opsi obrolan l ive. Cara ini sederhana, nantinya anda akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.
- Klik halaman utama situs web JD.ID
- Temukan opsi dukungan nanti Anda akan diarahkan ke halaman pusat layanan pelanggan
- Menggulir ke bawah
- Klik opsi WhatsApp atau mulai chat
Terkait menghubungi CS atau call center JD.ID melalui alamat email, Anda bisa mengirimkan keluhan kepada CS@jd.id. Jangan lupa untuk mengisi subjek email, Anda dapat mengisinya dengan kalimat pendek dan isi email dapat diisi dengan detail keluhan. Disarankan untuk menggambarkan keluhan atau kritik dengan saran dalam format daftar untuk memperjelasnya.
Cara menghubungi CS JD.ID yang terakhir adalah dengan mengakses akun media sosialnya mulai dari akun Twitter, Instagram dan Facebook. Anda dapat melakukan pesan langsung di Twitter @csjd_id, kemudian dengan Instagram Anda dapat DM ke @jdidcs dan Facebook Jdid.
Jika kamu ingin menghubungi channel mobile JD.ID melalui akun media sosial di atas, kamu hanya bisa mengaksesnya selama jam kerja, yaitu Senin hingga Jumat mulai pukul 08.00 hingga 21.00 WIB. Untuk hari Sabtu dan Minggu, bisa pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.
Cara berbelanja di JD.ID
Faktanya, berbelanja melalui e-commerce di sini cukup sederhana di mana Anda hanya perlu mendaftar jika belum memiliki akun. Anda perlu membuat akun sebagai anggota JD.ID, maka Anda dapat masuk ke akun dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Jangan lupa untuk membaca detail lengkap produk termasuk syarat dan ketentuannya. Jangan lupa juga untuk menentukan jumlah produk, lalu pilih opsi tentang warna atau ukuran dan klik tombol beli sekarang. Masukkan alamat pengiriman barang atau alamat barang lengkap dan pilih metode pembayaran.
Berbelanja di JD.ID sangat mudah sehingga Anda juga tidak perlu menghubungi call center JD.ID, Anda hanya perlu berlatih. Yang paling penting adalah memeriksa alamat pengiriman dan memastikan alamatnya sesuai lalu pilih metode pembayaran.
JD.ID menawarkan berbagai metode pembayaran, yaitu metode pembayaran online dan COD jika tersedia, setelah itu klik tombol bayar. Ketika Anda memilih metode pembayaran online, Anda akan diarahkan untuk memilih jenis pembayaran yang tersedia dan kemudian klik untuk membayar.
Selanjutnya, informasi akan dicantumkan mengenai nomor pembayaran serta batas waktu pembayaran setelah audit. Jangan lupa untuk melanjutkannya sampai prosedur siap dikirim. JD.ID juga menampilkan produk dari luar negeri dan dua jenis produk, yaitu JD dan pengiriman global tercepat JD secara global.
Untuk pengiriman JD konvensional ke seluruh dunia, dibutuhkan 15 hingga 30 hari kerja sedangkan untuk pengiriman CD cepat di dunia Anda memiliki waktu pengiriman yang lebih singkat, yang setara dengan pengiriman produk lokal. Jadi anda bisa memilih mana yang paling efektif dan jika mengalami kendala bisa menghubungi call center JD.ID.